【圆通速递被指寄件丢件且补偿不合理，投诉频发】在大连上学的荣同学称，2024 年 12 月 17 日，他通过圆通从学校往家寄价值约 5000 元的两个大包裹。快递到达大连市开发区收货点后，因荣同学不在家，代收点签收并收取 30 元存放费。但 12 月 25 日荣同学去取件时包裹不见。荣同学投诉后，大连市开发区圆通快递管理人员承认弄丢快递，因保价 1500 元只愿赔 1500 元，荣同学要求赔 3000 元遭拒。年后荣同学发现管理人员已删其微信。《5D 调查》致电圆通客服未获回复，近 30 天内黑猫投诉针对圆通的投诉量达 1754 起，完成率不超 20%，投诉原因多为“私自拆快递”“暴力运输”“丢件”“效率低”等。