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315在行动|取消续费仍扣费 超6000条投诉直指优酷旗下酷喵收费“乱象”

  一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】【投诉入口】平台推出2025年315消费维权活动。

  根据黑猫投诉【投诉入口】平台显示,今年来超百名消费者投诉优酷正版电视端应用“酷喵”扣费“乱象”,消费者反映在取消续费会员后酷喵仍扣费以及其他乱扣费现象。

315在行动|取消续费仍扣费 超6000条投诉直指优酷旗下酷喵收费“乱象”

315在行动|取消续费仍扣费 超6000条投诉直指优酷旗下酷喵收费“乱象”

  在黑猫投诉搜索“酷喵”显示,累计超6000多条消费者投诉,投诉问题集中在自动扣费未告知、未进行会员开通但被扣费、会员费涨价未告知、会员开通后有二次收费等。

315在行动|取消续费仍扣费 超6000条投诉直指优酷旗下酷喵收费“乱象”

  公开资料显示,酷喵为优酷与互联网电视内容集成和播控集成机构合作,优酷作为内容提供方的互联网电视内容服务品牌。CIBN酷喵影视是优酷和国广东方网络(北京)有限公司联合打造的互联网电视应用。

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